Бизнес-архитектура: суть и содержание

Что такое бизнес-архитектура?

Бизнес-архитектура — подробное описание устройства организации с точки зрения того, как, посредством чего и каким образом бизнес зарабатывает деньги. При этом бизнес-архитектура рассматривает бизнес как совокупность многих взаимосвязанных элементов: персонал, бизнес-процессы, бизнес-возможности, ценность бизнеса для клиентов, структура управления, информация, технологии и так далее.

Бизнес-архитектура дает ответы на многие вопросы, среди которых:

• Что делает бизнес? 
  
• Каким образом бизнес производит и доставляет ценность потребителю? 
  
• Как бизнес взаимодействует с поставщиками и потребителями? 
  
• Как организационные единицы и другие элементы бизнеса взаимодействуют между собой? 
  
• Какие термины и какой информацией оперируют участники бизнеса?  
  

Помимо совокупности составляющих элементов бизнес-архитектура отражает взаимосвязь архитектуры со стратегией, продуктами, политиками, инициативами и заинтересованными сторонами. А каждый тип элемента также организован в собственную структуру: структура персонала — организационная структура, структура бизнес-процессов — архитектура процессов и тому подобное.

Таким образом, бизнес-архитектура — это основа, объединяющая элементы, структуры и архитектуры ключевых составляющих организации.

Бизнес-архитектура дает полное представление о том, как взаимосвязаны и взаимодействуют элементы бизнеса. Если же совсем упростить, то бизнес-архитектура — это исчерпывающее представление того, как работает организация.

При этом бизнес-архитектура охватывает как стратегические, так и операционные перспективы. Точнее, именно бизнес-архитектура позволяет синхронизировать стратегию и операционную деятельность компании. А стратегия реализовывается в процессе операционной деятельности. 

Бизнес-архитектура — инструмент, который позволяет перевести бизнес-цели в исполняемый план действий. Очень часто бизнес-архитектура является недостающим звеном, которое необходимо для разработки и реализации стратегии. С этой точки зрения бизнес-архитектура позволяет понять:

• Разрывы и сложности в понимании нюансов стратегических инициатив
• Разрывы между стратегическими целями и инициативами, подходами к их реализации
• Недостатки операционных процессов, которые препятствуют реализации стратегических инициатив
• Выход из-под контроля затрат на реализацию инициатив 
• Разрывы между ИТ возможностями и бизнес-потребностями. В том числе с точки зрения бюджетов
• Достаточность бизнес-возможностей для реализации инициатив. 

Причина проста: нельзя пощупать хобот слона и сформировать о нем полное представление. Архитектура существует только в целостности и является гораздо большим, чем просто суммой составляющих. 

Составляющие бизнес-архитектуры

Существует разница между понятиями «бизнес» и «корпоративная архитектура».

Корпоративная или архитектура предприятия представляет из себя более комплексное понятие, а бизнес-архитектура является ее частью.

Помимо бизнес-архитектуры в состав архитектуры предприятия включается ИТ-архитектура, архитектура данных, а также технологии.

Мы также придерживаемся данного представления, но включаем архитектуру ИТ приложений и сервисов в архитектуру бизнеса. Этому есть простое, практическое объяснение: бизнес-процессы, функции и корпоративные возможности, в наше время, во многом обеспечиваются и зависят от ИТ сервисов и приложений. Поэтому, будет просто неполноценным рассматривать бизнес-архитектуру без учета этих зависимостей.

Тем не менее, в серии материалов про бизнес-архитектуру мы будем говорить именно про бизнес, а не корпоративную архитектуру.

В составе бизнес-архитектуры находятся почти все составляющие, фактически формирующие организацию, а именно:

• Стратегия, цели и операционная модель — описание стратегии, стратегических целей верхнего уровня, а также текущей и целевой операционной модели.  
  
• Структура бизнес-возможностей и функций — структура и описание возможностей и функций, необходимых компании для реализации бизнес-процессов, а также производства продуктов и услуг. Как для внешних, так и для внутренних клиентов.  

Бизнес-архитектура

Архитектура процессов как часть бизнес-архитектуры

Архитектура процессов – это графическое представление взаимосвязей между бизнес-процессами верхнего уровня. Архитектура процессов является частью более обширного понятия - бизнес-архитектура.

Читать

• Архитектура бизнес-процессов — описание взаимосвязей основных бизнес-процессов, формирующих цепочку добавленной ценности, а также вспомогательных и процессов управления.  
  
• Структура и потоки бизнес-данных — структура информации и данных, которые компания транслирует клиентам, информация о продуктах и услугах, продажах и т.д. Включает в себя описание информации, которая необходима для выполнения бизнес-процессов и которая генерируется в процессах. Также включает в себя описание корпоративных знаний.  
  
• Продукты и услуги — описание продуктов и услуг, которые компания производит и продает внешним заинтересованным сторонам — клиентам.   
  
• Заинтересованные стороны — клиенты, поставщики, партнеры и регуляторы.  
  
• Организационная структура — структура организационных единиц, ролей, обязанностей и полномочий, которые необходимы организации для осуществления бизнес-процессов, реализации цепочки добавленной ценности, производства и предоставления услуг. Включает в себя описание территориального распределения организационных единиц.  
  
• Политики и правила — структура политик, правил и законов, которые компания обязана соблюдать в своей бизнес-среде. Актуально для отраслей, которые зависят от регуляторов. А также структура внутренних политик и правил. Включает в себя описание внешних событий, на которые должна реагировать компания, и сообщения, которые компания транслирует в ответ на события.  
  
• Архитектура приложений и ИТ сервисов — описывает взаимодействие ПО и сервисов, которые использует организация для реализации бизнес-процессов.  
  
• Структура ресурсов организации — крупное описание всех ресурсов, которые использует компания для реализации бизнес-процессов и производства продуктов и услуг. Включает в себя все типы ресурсов, кроме человеческих, т.к. они описаны в организационной структуре и бизнес-возможностях.  
  
• Система показателей и метрик — описывает систему показателей, привязанных к бизнес-процессам, стратегии и стратегическим целям.  
  
• Проекты и инициативы — описывает проекты, направленные на реализацию бизнес-архитектуры, стратегии, стратегических и порой тактических целей организации.  

Существует еще три очень важные составляющие бизнес-архитектуры: бизнес-планы, сценарии бизнес-архитектуры и база знаний.

• Под бизнес-планами подразумевается концептуальное описание стратегии, целей, возможностей, функций, процессов, организационной структуры, информации, продуктов и услуг, заинтересованных сторон, политик и проектов. Фактически, это сборник требований бизнеса верхнего уровня к составляющим бизнес-архитектуры, которая, в свою очередь, уже разрабатывает и описывает их с нужной степенью детализации.  
  
• Сценарии бизнес-архитектуры представляют собой описание того, как архитектура будет реализоваться на уровне операционной деятельности. Можно даже сказать, что это описание сценариев использования самой архитектуры.  
  
• База знаний бизнес-архитектуры — очень важная часть, которая хранит в себе не только весь набор документации бизнес-архитектуры, но и позволяет полноценно управлять информацией об архитектуре. Таким образом, база знаний используется как единый источник информации и единый словарь бизнес-архитектуры.  

Бизнес-архитектура: суть и содержание - первая статья в серии. На начальном этапе мы предполагаем серию из 8 статей, в которой расскажем о ценности, которую может принести бизнес-архитектура; принципах построения; жизненном цикле; расскажем о процессе разработки и внедрения бизнес-архитектуры; а также раскроем перечень всех документов, составляющих описание бизнес-архитектуры и дадим ссылки на самые важные фреймворки, на которые можно опереться в процессе разработки. 

Чтобы не пропустить выход новых статей, подписывайтесь на наш телеграмм канал или группу в ВК.