Внедрение бизнес-процессов

Наш подход

Тщательное планирование проекта

Одна из самых распространенных ошибок, которую допускают компании — поверхностный подход к планированию изменений. Внедрение изменений требует тщательного планирования и глубокой декомпозиции работ, результатом которой становятся конкретные, однозначные задачи. Наши специалисты осуществляют не только декомпозицию работ, но и календарное, и ресурсное планирование задач.

Наш опыт и подход к планированию также предполагает многогранное рассмотрение работ и задач проекта. Это позволяет предусмотреть многие «неожиданности», снизить уровень рисков и неопределенности проекта изменений.

Расчет бюджетов изменений

Крайне сложно принять решение об изменении или внедрении процессов без понятного бюджета проекта. Планирование ресурсов, а также оценка их стоимости — обязательная часть планирования проекта. При этом мы рассчитываем стоимость не только внешних, но и внутренних ресурсов. Подбор и формирование пула внешних ресурсов осуществляется с учетом рисков, требований и ограничений.

Методологическое обеспечение

Изменение и внедрение новых процессов требует методологической поддержки. В процессе внедрения наши специалисты разрабатывают или подбирают оптимальные методологии, необходимые для внедрения и последующей работы процесса. Мы точно знаем, как адаптировать существующие методологии под конкретные условия, а наши разработки доказали и продолжают доказывать свою эффективность в организациях, где они были внедрены.

Оценка рисков

Риски — неотъемлемая часть внедрения изменений. На этапе планирования проекта наши специалисты идентифицируют и оценивают риски, определяют оптимальные стратегии работы с рисками и разрабатывают подходы по реализации принятых стратегий. Работа с рисками находит свое выражение в плане и бюджете проекта — действия, направленные на реализацию стратегий работы с рисками, становятся частью общего бюджета и плана работ проекта.

Прозрачность и оценка эффективности

Внедрение новых процессов имеет прямую взаимосвязь с прозрачностью реализации проекта. Прозрачность проекта для заинтересованных сторон — один из ключевых критериев эффективности проекта. Наш подход к управлению проектами изменений позволяет гарантировать получение своевременной и достаточной информации о ходе и результатах проекта. Предиктивная методология оценки эффективности проекта изменений позволит «разглядеть» отклонения до их фактического наступления и предпринять корректирующие действия.

Как мы помогаем клиентам

Подготовка проекта

Наши специалисты подготовят проект изменений, который будет учитывать все цели, задачи, требования, ограничения и особенности компании. Проект включает в себя не только подробный календарный план задач, но и бюджет проекта, план коммуникаций, описание промежуточных и конечных результатов, описание ресурсов проекта и так далее. Таким образом, проект, разработанный нашей компанией, становится исчерпывающим руководством к действию для всех участников и заинтересованных сторон проекта. С подготовленным проектом внедрение бизнес-процессов становится проще.

Управление проектами

Не все компании обладают ресурсами или бизнес-компетенциями в области управления проектами. В таком случае мы готовы взять на себя функцию управления проектом и вместе с вами осуществить внедрение бизнес-процессов.

Разработка документации

Помимо методологического обеспечения, внедрение изменений требует, чтобы была разработана соответствующая документация. Мы умеем разрабатывать действительно эффективные, рабочие документы. Инструкции, формы, отчеты, должностные инструкции, положения и многое другое — наши специалисты разработают весь необходимый пакет документов. И эти документы не «лягут на полку», а будут работать и выполнять свои функции.

Обучение персонала

Только тот, кто досконально изучил процесс, провел его оптимизацию и проектирование изменений, может полноценно провести обучение персонала, связанное с изменениями. Чаще всего без обучения персонала внедрение изменений просто не состоится. Поэтому наши специалисты разрабатывают программы и проводят обучение персонала при каждом внедрении изменений. В процессе комплексного обучения мы охватываем все заинтересованные стороны: от топ-менеджмента до линейных сотрудников.

Сопровождение внедрения ПО

Внедрение программного обеспечения заключает в себе не только техническую сторону, но и изменение привычных подходов к работе — процессов. Сопровождение проекта внедрения обеспечивает гарантию соответствия внедряемого ПО потребностям вашей компании и снижение сопротивления персонала.

5 причин, по которым внедрение изменений с нашими специалистами эффективнее

Ресурсы

Проекты внедрения и изменений требуют существенных ресурсов. Использование внешних ресурсов позволит снизить нагрузку на персонал организации и повысить качество их участия в проекте.

Опыт

Специалисты нашей компании имеют обширный опыт, навыки и знания, которые позволяют существенно повысить эффективность проекта внедрения.

Методологии и подходы

Обладая обширным опытом и знаниями, наши специалисты собирают набор методик и подходов в области управления проектами и изменения, которые максимально соответствуют потребностям проекта и текущему контексту.

Уменьшение количества барьеров

Сопровождение проекта сторонними для организации специалистами существенно уменьшает сопротивление персонала и повышает уровень ответственности. Барьеры, с которыми сталкиваются сотрудники компании, в силу нахождения «внутри», не являются таковыми для сторонних специалистов.

Непредвзятость

Внешние специалисты не преследуют интересов иных, кроме интересов компании. Таким образом, задействование сторонних специалистов позволяет повысить прозрачность выполнения проекта, снизить риски, а также нивелировать внутренние конфликты интересов, которые возникают в большинстве проектов.