Кейсы

Проект разработки и внедрения сбалансированной системы показателей в рамках комплексного подхода к оптимизации и внедрению процессного подхода к управлению. Модель KPI должна удовлетворять потребностям всех заинтересованных сторон. Одним из результатов внедрения является работа сквозной системы KPI на базе корпоративной информационной системы.

В рамках проекта поставлена задача разработки и внедрения платформы для управления бизнес-процессами, внедрения процессного подхода к управлению и оптимизации ключевых процессов. В результате проекта средняя эффективность процессов увеличилась на 11,2%, а операционные издержки снизились на 7,6%.

Группа тепличных комплексов поставила задачу по оптимизации операционных процессов. В рамках проекта проанализированы основные функциональные блоки, проведено измерение показателей, выявлены отклонения и разработаны предложения по повышению эффективности. Эффект оптимизации – сокращение операционных расходов на 7%.

Ключевая задача проекта – выявить и детально описать все бизнес-процессы банка, а также проанализировать и оптимизировать наиболее проблемные процессы. Ключевые результаты: уменьшение длительности процессов – 42%; снижение нагрузки на персонал – 18; от 60% внутренних проектов выполняются в установленный срок и бюджет.

Новый менеджмент компании обнаружил большое количество отклонений и проблем, оказывающих влияние на эффективность операционной деятельности. Поставлена задача провести комплексный аудит, выявить причины проблем, провести реорганизацию функциональной и организационных структур и подготовить проект оптимизации процессов.