Представьте, что вы управляете call-центром. Звонки идут непрерывно, операторы работают в поте лица, но клиенты жалуются на долгое ожидание. Вы понимаете, что что-то не так, но не знаете, где именно "затык". Пора задуматься о нормировании операций. А здесь вы найдете подробную инструкцию.
ЧитатьУслуги
Аудит бизнес-процессов
Аудит бизнес-процессов – комплексное исследование, которое позволяет оценить эффективность, выявить отклонения, определить возможности и потенциал улучшения всех процессов компании.
Оптимизация бизнес-процессов
Проекты оптимизации – результат глубокого анализа бизнес-процессов организации. Результат каждого проекта оптимизации заключается в улучшении эффективности и снижении стоимости процессов. Наиболее распространенный запрос, связанный с оптимизацией, заключается в уменьшении нагрузки на персонал.
Внедрение системы управления проектами
Внедрение системы управления проектами включает в себя аудит, разработку методологии управления проектами, подбор и интеграцию программных инструментов управления проектами, а также подготовку и обучение персонала, вовлеченного в процессы управления проектами.
Внедрение процессного управления
Внедрение управления бизнес-процессами в организации – комплексная услуга, которая включает в себя подготовку методологической и документальной базы, внедрение инструментов управления бизнес-процессами, а также подготовку персонала.
ВСЕ УСЛУГИ
Направления
Клиенты
Компания имеет обширный список клиентов и реализованных проектов в различных сферах деятельности: производство, ритейл, банки, органы исполнительной власти, телекоммуникации, логистика, интернет продажи, нефтегазовая отрасль.
О компании
