Аудит бизнес-процессов

Аудит бизнес-процессов

Аудит бизнес-процессов – комплексное исследование, которое позволяет оценить эффективность, выявить отклонения, определить возможности и потенциал улучшения всех процессов компании.

Аудит бизнес-процессов

Наш подход

На протяжении истории деятельности наша компания развивала и совершенствовала методологию аудита процессов. Наши подходы и инструменты признаны многими клиентам, и даже конкурирующие компании высоко оценивают глубину и качество наших исследований.

На текущий момент нам неизвестно ни одной компании на Российском рынке, которая проводила бы аудит бизнес-процессов со столь высокой степенью проработки.

Эффективность методологии обусловлена глубоким исследованием и пониманием того, как процессы действительно работают в компаниях, и с какими проблемами приходится сталкиваться нашим клиентам. 

Как Deep Vision помогает клиентам

В результате аудита наши клиенты приобретают полное понимание:

  • Какие операции и процессы не приносят ценности для компании, ее клиентов и являются лишними.
  • Где возникают разрывы между процессами, приводящими к увеличению длительности, стоимости процессов и снижению их эффективности.
  • Источники ресурсных, временных и финансовых потерь организации.
  • Перечень и причины отклонений в процессах, которые приводят к потерям, рискам и нежелательным последствиям.
  • Насколько эффективно распределены функции, полномочия и ответственность сотрудников организации.
  • Является ли уровень загрузки персонала оптимальным или требует пересмотра.
  • Где и почему происходят нарушения правил, принципов и стандартов организации.
  • Сущность и причины рисков, возникающих в бизнес-процессах.
  • Насколько эффективно сотрудники используют производственную инфраструктуру, технологии и инструменты. В том числе программное обеспечение.
  • Соответствие действующей организационной структуры потребностям и процессной модели компании.
  • Причины, которые приводят к провалу проектов и изменений в организации.
  • Насколько текущие описания процессов, если таковые существуют в компании, эффективны и соответствуют действительности.

Безусловно, это не полный перечень ответов, которые компания получает в результате аудита бизнес-процессов.


Архитектура бизнес-процессов

Мы всегда начинаем аудит с идентификации процессов и описания их архитектуры. Данное действие позволяет разбить деятельность компании на понятные, определенные и взаимосвязанные элементы – бизнес-процессы. Архитектура процессов является платформой, на которой базируется аудит. 

Оценка зрелости бизнес-процессов

Оценка зрелости бизнес-процессов отражает их текущее состояние с точки зрения эффективности управления. Наши специалисты проводят оценку для того, чтобы сформировать вектор развития процессов для обеспечения управляемости бизнес-системы. 

Исследование KPI процессов

В процессе аудита мы обращаем особое внимание системе показателей, которая используется для управления бизнес-процессами. При этом мы обращаем внимание как на KPI отдельных процессов, так и на функциональные, сквозные бизнес-KPI.

В случае необходимости наши специалисты проводят замеры значений показателей с применением классических подходов.

Бизнес-процессы
Разработка и внедрение системы KPI

Система KPI включает в себя показатели всех процессов компании, позволяет объективно оценивать эффективность процессов и принимать решения об их изменениях. Система KPI взаимосвязана со стратегическими целями компании и позволяет оценивать их достижение.

Читать

Количественный анализ

Многие клиенты заинтересованы в получении точной оценки трудозатрат,

длительности, стоимости и временных потерь бизнес-процессов. Количественный анализ позволяет получить эти данные без использования трудоемких и дорогостоящих инструментов. Наша методология количественного анализа имеет высокую степень надежности, но при этом не требует высоких затрат. Мы опираемся на данные, связанные с выполнением операций и сценариями процессов. Поэтому количественный анализ требует весьма подробного предварительного описания действующих процессов компании.

По итогам аудита мы предоставляем подробный и развернутый отчет, который, помимо описания выявленных результатов, включает в себя практические рекомендации и предложения по оптимизации процессов.

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию

Данный сайт использует cookie-файлы, а также собирает данные об IP-адресе и местоположении с целью предоставления наиболее корректной информации по Вашему запросу. Продолжая использовать данный ресурс, Вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.