О достаточности, субъективном, перфекционизме и всем таком

Развитие бизнес процессов в компании и достаточность

Субъективное восприятие означает, что мы смотрим на вопрос из системы. Т.е. находимся внутри и оцениваем окружающее через призму своих знаний, опыта и ментальных моделей. Это не плохо и не хорошо. Это просто одна из точек зрения. Конечно же, у каждого человека свое, уникальное восприятие, так что нужно понимать, что каждое мнение субъективно. Объективное восприятие наоборот оценивает происходящее извне. С минимальным воздействием субъективных элементов. Это способность взглянуть на происходящее отстраненно, со стороны и непредвзято. К примеру, научный подход - это объективное восприятие. Наука пробует максимально исключить субъективное восприятие на исследования. Но полностью объективное восприятие невозможно. Все равно субъективные оценки исследователя займут свое место. Пока оценку и исследование производят люди, невозможно достигнуть полностью объективных результатов. Но многие продолжают к этому стремиться и здесь кроется перфекционизм. Перфекционизм - это желание все выполнять идеально. Часто данное качество называют комплексом отличника. Опасность перфекционизма заключается в том, что дело может так никогда и не завершиться - постоянно будут находиться возможности для улучшения и сомнения относительно качества «продукта». Одним из «побочных продуктов» перфекционизма является стремление возводить некоторые вещи в абсолют. 

 Достаточность - это точное соответствие цели

В любой работе важно понимать, что значит «достаточно». Именно достаточность позволяет балансировать на тонкой грани затрат и качества. В экономической теории существует понятие «предельные издержки»

Предельные издержки - затраты на производство 1 дополнительный единицы продукции. Согласно экономической теории, каждый раз производя больше или улучшая что-то, мы увеличиваем стоимость этого улучшения. Можно легко улучшить систему на 80%, но улучшение на каждый дополнительный процент будет многократно увеличивать стоимость улучшения.

В итоге, затраты на улучшение или производство будут намного выше, чем получаемый эффект. Это правило касается всего - продуктов, улучшений, объема и количества работ, коммуникаций и т.д. Определить золотую середину очень просто. Для этого опять же воспользуемся экономической теорией.

Наибольшую выгоду можно получить на уровне, где предельные издержки равны предельной прибыли.

Это очень просто проверить, смоделировав ситуацию математически. Если мы говорим об улучшении системы в целом или ее отдельных элементов, то необходимо отталкиваться от скорости окупаемости улучшений и их влияния на систему в целом.   Если мы говорим о действии или решении и не можем произвести количественную оценку, необходимо ответить на 4 простых вопроса:

1. Достаточно ли данного действия (решения) для того, чтобы перейти к следующему?
2. Нужно ли будет возвращаться к данному действию? Если да, то насколько затратно (тяжело) такое возвращение?
3. Выгода от полученного результат выше, чем затраты на последующие возвращения (исправления)?
4. Можно ли в принципе считать полученный результат продуктом?

Если вы получили ответы «да» на все вопросы, кроме 2-ого, смело останавливайтесь на данном решении. Оно достаточно.

Ваш продукт должен быть "достаточно" хорош. Ваши действия должны быть "достаточно" эффективными. Ваши решения должны быть "достаточно" быстрыми.

Но достаточность - понятие субъективное. Только определяется оно скорее целями, чем мнениями. То, что для одного достаточно, для другого - идеально. И наоборот. Определите свою "достаточность".