Образец карточки бизнес процесса
Последнее время в поисковых запросах часто встречается вопрос о том, что такое карточка бизнес процесса. В данной статье вы не только найдете пример карточки бизнес процесса на предприятии, но еще увидите образец заполненной формы, пояснения к атрибу...
Пример бизнес процесса на предприятии - карточка БП
Что такое карточка бизнес процесса?
- Карточка - это краткая характеристика бизнес процесса по ключевым атрибутам.
- Наиболее важным разделом является «Границы бизнес процесса».
- Карточку можно использовать для первичного сбора информации о процессе. При этом вы можете просто попросить владельцев заполнить форму. Правда, до этого вы должны знать список всех процессов компании и определить их владельцев.
- Карточка бизнес процесса не должна быть объемной и содержать большое количество информации - 2 страницы это максимум, 1 идеально.
- В дальнейшем карточка используется в качестве краткого описания в системе описания бизнес процессов.
Пример карточки бизнес процесса
Образец заполненной карточки бизнес процесса
Пояснения к атрибутам карточки
Продукты и клиенты процесса / Тип продукта- Основной - тот продукт, ради которого существует бизнес процесс
- Второстепенный - другие продукты, которые появляются в результате процесса
- Внутренний - клиентом является кто-то внутри компании
- Внешний - внешний клиент компании
- Основной - вход, без которого процесс не может быть выполнен
- Вспомогательный - прочие входы, которые поддерживают процесс
- Внутренним поставщиком является кто-то внутри компании
- Внешний поставщик - это внешняя организация или человек
- Расходные материалы - это то, из чего вы делаете продукты процесса. Например, мука, кабель, бумага и т.д.
- Инструменты - то, что вы используете для того, чтобы производить продукты. Например, нож, кусчачки, миксер и т.д.
- ИТ-системы - информационные системы. Например, 1С.
- Оборудование - прочее оборудование. Например, стол, компьютер и т.д.
Роман Зайцев
Управляющий партнер, CEO
Статьи по теме
Комментарии
Комментировать