Назовите основные виды потерь в бизнес-процессах в рамках концепции бережливого производства
7 потерь в рамках концепции бережливого производства — действия, которые существуют в бизнес-процессах организации, не создают ценности, но требуют денег.
В расширенных моделях (например, в современной интерпретации Lean) иногда выделяют восьмую потерю — нереализованный творческий потенциал сотрудников (упущенные идеи, отсутствие вовлечённости). Однако классические семь видов остаются базовыми для анализа процессов.
Перепроизводство
Изготовление продукции или выполнение работ в объёме, превышающем текущий спрос. Ведёт к избыточным запасам, затратам на хранение и риску потери качества.
Пример: выпуск партии товаров, которые не удаётся реализовать в срок.
Ожидание
Простои из‑за несвоевременного поступления материалов, задержек в согласовании, поломок оборудования или несогласованности этапов процесса.
Пример: рабочие простаивают из‑за отсутствия комплектующих.
Ненужная транспортировка
Лишние перемещения материалов, полуфабрикатов или готовой продукции, не добавляющие ценности. Увеличивает логистические затраты и время цикла.
Пример: многократная перевозка деталей между цехами без технологической необходимости.
Избыточная обработка
Выполнение операций, которые не требуются потребителю и не повышают ценность продукта. Связано с несовершенством технологий или избыточными стандартами.
Пример: нанесение дополнительного покрытия, которое не влияет на функционал изделия.
Излишние запасы
Хранение сырья, полуфабрикатов или готовой продукции сверх минимально необходимого уровня. Замораживает капитал, требует площадей и ведёт к устареванию.
Пример: закупка материалов на год вперёд без учёта изменений спроса.
Брак
Производство продукции с отклонениями от стандартов, требующее переделки, утилизации или возврата. Влечёт дополнительные затраты и потерю доверия клиентов.
Пример: партия товаров отправлена на доработку из‑за ошибок сборки.
Лишние движения
Неэффективные действия сотрудников или перемещение оборудования, не связанные с созданием ценности. Повышает утомляемость и снижает производительность.
Пример: работник тратит время на поиск инструментов из‑за неорганизованного рабочего места.