Качества хорошего специалиста по бизнес процессам

Качества хорошего специалиста по бизнес процессам

Управление бизнес процессами - это по-настоящему круто! Тот, кто утверждает, что это весьма скучная сфера деятельности, просто никогда этим по-настоящему не занимался. Качества хорошего специалиста по управлению процессами дают возможность демонстрир...
Качества хорошего специалиста по бизнес процессам
Для того чтобы доказать, что управление процессами - это круто, я расскажу о том, с чем специалистам по процессам необходимо работать ежедневно.

Качества хорошего специалиста по управлению бизнес процессами

  • Внимательное наблюдение. Для того чтобы придать процессу форму, необходимо постоянно наблюдать за всем, что происходит вокруг. Недостаточно просто пройтись по основным этапам процесса. Необходимо замечать мелочи, которые зачастую имеют весьма существенное влияние на процесс.
  • Анализ. Обработка большого объема разрозненной информации и выявление неочевидных взаимосвязей – то, что необходимо для понимания сути системы. Это похоже на решение логических головоломок.
  • Синтез. Сначала вы собираете разную информацию, тем самым разбираете систему по кусочкам. Затем вы собираете всю картинку воедино. И вот, только что непонятные причины снижения результатов отдела продаж становятся очевидными и ясными.
  • Моделирование. В поисках лучших решений вы моделируете множество процессов и ситуаций. Каждый раз это требует приложения всех творческих усилий и действительно схоже с процессом написания картины.
  •  Изменение моделей. Вы постоянно в поиске возможностей улучшения. Вас не устраивает то, как работает тот или иной процесс. Вы непрерывно ищете возможности сделать лучше. Каждый раз новое решение доставляет радость победы и одновременно вызывает стремление двигаться вперед и искать дальше.
  • Лидерство. Люди тяжело переживают изменения. Единственным вариантом является заражение людей своей идеей и принципами. И вы как лидер должны подтолкнуть людей вперед, научить их не теряться в океане изменений и улучшать процессы, в первую очередь для самих себя.
  • Презентация. Изо дня в день необходимо «продавать» свои идеи. Каждый день и при каждой возможности необходимо рассказывать людям о том, как здорово стремиться вперед и улучшать процессы в целом и свою деятельность в частности.  Каждый день приходится искать новые и новые пути убеждения.
  • Получение новых знаний. Для того чтобы заниматься управлением процессами, необходимо иметь огромное количество знаний в разных сферах деятельности. Причина проста – все процессы в компании взаимосвязаны и, начиная разбираться с одним процессом, вы непременно затронете и другие. При этом необходимо вникать во все мелочи и нюансы. Ежедневно необходимо узнавать что-то новое, ведь так много всего надо охватить. Управление процессами связано со всеми функциональными сферами работы компании. Маркетинг, менеджмент, бухгалтерский учет, производство, логистика, обслуживание и т.д. и т.п.
  • Непосредственное управление. Часто для того чтобы внедрить изменения в процессе, вам необходимо самостоятельно встать у руля. Проект внедрения всегда находится на совести специалиста по процессам, а значит, именно он (или вы) будет временно управлять процессом.
Вот так. Управление процессами требует много знать, много уметь, работать с людьми, с системами, уметь видеть картину в целом и детализировать одновременно, решать сложные задачи.  Разве это не потрясающе круто?! В действительности каждый из нас занимается управлением процессами. Ежедневно мы являемся и владельцами процессов, и исполнителями, и аналитиками, и проектировщиками систем. Просто об этом не задумываемся. Но если посмотреть на ежедневную рутину свежим взглядом, вы наверняка заметите бесконечный простор для творчества.  Так же обстоит и с управлением процессами в бизнесе – свежий и тренированный взгляд, позволяет найти возможности там, где другие видят лишь рутину. Но поверьте, управление процессами - это по настоящему круто!
Статьи по теме
Чем вы отличаетесь?

«Чем вы отличаетесь? Чем ваша компания лучше других?» Я столько раз отвечал на эти вопросы, что потребность в ребрендинге сформировалась органично и ясно. Теперь наше имя отражает самую суть и ...

Читать
Весна 2022

Тектонические плиты планеты Земля пришли в движение. Все. Одновременно. В местах столкновения образовались горы. Разломы на поверхности земли поглощают целые мегаполисы. В короткий промежуток времени ...

Читать
Апрель 2020: Факты

Мы собрали факты, которые уже известны сегодня, для того чтобы можно было сформировать общее представление об экономической ситуации и понять, какие ожидания формируются. Ссылки на источники прилагают...

Читать
Важные книги по бизнес-процессам в кратком изложении

Важные книги по бизнес-процессам, которые можно прочитать за несколько часов. Если у вас нет времени на полноценное чтение книг, которые должен знать каждый уважающий себя специалист по бизнес-процесс...

Читать
Письмо сотрудникам. Часть 3

Что такое управление? Мы с вами, конечно же, знаем, что в область управления входит планирование, организация, контроль, улучшение и мотивация. Но как это применимо к управлению задачами?

Читать
Письмо сотрудникам. Часть 2

Продолжение серии писем нашим сотрудникам. В этот раз рассказываю о планировании задач, декомпозиции, взаимосвязях, контекстах и плане на день.

Читать
Письмо сотрудникам. Часть 1

Недавно я затеял серию писем для наших сотрудников, посвященную личной эффективности. Это сборник советов и рекомендаций, которые я сам ежедневно практикую. Так что это сугубо практические советы. Сбо...

Читать
Личная эффективность и процессный подход

На днях я побывал в качестве гостя на радио МедиаМетрикс. С ведущим Евгением Кустовым беседовали о том, как принципы управления бизнес процессами можно применять для повышения личной эффективности. А ...

Читать
Дивный новый мир

Это не кризис. Как сказал Михаил Слободин, это новая реальность. Добро пожаловать в дивный новый мир! Если раньше нас мягко подталкивали к верным, эффективным решениям и поступкам, то сейчас жестко вс...

Читать
Комментарии
Комментировать

Данный сайт использует cookie-файлы, а также собирает данные об IP-адресе и местоположении с целью предоставления наиболее корректной информации по Вашему запросу. Продолжая использовать данный ресурс, Вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.