Факторы повышения производительности труда
«Если человек не чувствует, что находится в безопасности, он будет противиться переменам.»
Том ДеМарко, американский эксперт в области управления проектами
Представьте: два завода в одном регионе. Оборудование одинаковое, ассортимент похожий. Первый за три года нарастил выработку на 40%. Второй… еле концы с концами сводит. Руководитель второго только вздыхает: «Рынок падает, кадров нет, налоги давят». А у первого - те же рынок, те же кадры и налоги.
Всё упирается в факторы повышения производительности труда. Очень удобно - оправдывать низкую эффективность внешними обстоятельствами. Но реальные рычаги чаще всего находятся внутри компании. Нужно чётко разделять: факторы - это то, на что мы можем и должны воздействовать. И условия - среда, которую не изменить, но к ней можно адаптироваться.
Примечательно вот что: условия не снимают ответственности за результат. В одной и той же среде одни компании процветают, другие разоряются. Разница в том, что факторы повышения производительности труда разные.
Из предыдущей статьи - не всё одинаково управляемо. Вот главные рычаги, которые полностью или в значительной степени под контролем компании.
Вывод, который стоит выделить: более 80% факторов, определяющих производительность, находится под контролем самой компании. Даже в кризис можно повышать выработку - за счёт организации труда и мотивации. Бесплатно, между прочим.
Условия: что вы не контролируете, но должны учитывать
Условия – это не факторы. Их невозможно изменить. Но можно и нужно делать три вещи:
- Прогнозировать - мониторить инфляцию, ставки, курс;
- Адаптироваться - диверсифицировать поставщиков, рынки;
- Создавать резервы - финансовые, складские, кадровые;
- Использовать господдержку - субсидии, льготные кредиты (да, они бывают полезны).
Вот конкретные примеры, как адаптироваться под жёсткие условия:
Пример неудачной адаптации - для наглядности. Компания жалуется на остутствие сварщиков на рынке. Но при этом не внедряет полуавтоматы, не учит молодёжь на своём полигоне, не повышает зарплату лучшим. Внешнее условие становится просто оправданием бездействия. А могло бы стать толчком к изменениям.
Как не путать управляемые факторы с внешними условиями?
Вот таблица-подсказка. Ситуация - и два взгляда: правильный и ошибочный.
Правило, которое стоит запомнить. Прежде чем сослаться на внешнее условие, проверьте - нет ли внутренней причины, которую можно устранить. В 80% случаев она есть.
Практический алгоритм: как отделить факторы повышения производительности труда от условий и начать действовать
1. Составьте список проблем. Снижение выработки, брак, простои, текучесть - всё, что болит.
2. Для каждой проблемы спросите: «Можем ли мы повлиять на это без изменения внешней среды?»
- Если ДА - это фактор. Включайте в план улучшений.
- Если НЕТ - это условие. Разрабатывайте адаптацию: диверсификация, резервы, прогноз.
3. Начните с организации труда. Это самый управляемый блок, даёт быстрый эффект.
Поэтапно подключайте обучение, оплату, технику, структуру.
Внешние условия отслеживайте. Но не делайте их главным оправданием.
Пример из жизни. Компания жалуется: выработка падает из-за плохих поставок материалов. Проверяем по алгоритму.
Управляемый фактор: можно ли наладить приёмку и хранение так, чтобы дефицитные позиции всегда были под рукой? Да, можно.
Условие: быстро сменить поставщика не выйдет (контракт). Но создать страховой запас - реально.
Итог: проблема частично решается внутренними действиями, а не только жалобами на внешних. И это отличная новость.
Аудит бизнес-процессов – комплексное исследование, которое позволяет оценить эффективность, выявить отклонения, определить возможности и потенциал улучшения всех процессов компании.
ЧитатьВывод
Производительность труда - это не «внешняя данность», с которой ничего не поделаешь. Это результат управленческих решений. Даже при самых плохих внешних условиях - инфляция, дефицит кадров, санкции - предприятие может расти. Управляйте и используйте факторы повышения производительности труда.
Начните с того, что полностью под вашим контролем: организация труда, мотивация, квалификация, нормирование. Внешние условия - не оправдание, а вызов. На него нужно отвечать гибкостью и системной работой.
В следующей статье цикла разберём, правила повышения производительности труда - те самые скрытые возможности, которые лежат прямо под носом, но их почему-то не замечают.
